Пользовательское соглашение

Общие условия

Данное пользовательское соглашение является публичной офертой и введено руководством coper.com.ua, а именно ФОП Хоменко Никита Михайлович (65058,г.Одесса, ул. Французский бульвар дом 22, корп. 1, кв.1 код ЕГРПОУ 3253618336) для урегулирования взаимоотношений компании со всем лицами посещающее coper.com.ua (далее –«сайт»/ «Компания») или любым другим способом использующее его посетителям и(далее именуются «Пользователь»/ «Покупатель»), при использовании, оформлении заказа, переписке, телефонном разговоре, оставленном отзыве и т.д на сайте.

Используя сайт с любого устройства, пользователь тем самым подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями данного соглашения.

В случае несогласия с положениями данного соглашения, пользователь должен покинуть сайт.

Данное соглашение является публичной офертой согласно действующего законодательства Украины.

Компания оставляет за собой право изменять это соглашение полностью или частично, в любое время, без дополнительного предупреждения или согласования. Новая редакция сделки начинает действовать в момент её размещения на сайте.

Пользователи дают согласие на обработку и защиту персональных данных, в объёме и предусмотренных законодательством Украины.

Использование сайта

Компания предоставляет всем пользователям доступ к материалам сайта. Компания не несёт ответственности за содержание внешних ресурсов, ссылки, которые размещены на сайте. Пользователь вправе скачивать материалы сайта для личного, некоммерческого использования. Без письменного согласия компании запрещается любое публичное (в том числе некоммерческое) использование материалов, в том числе (но не ограничиваясь) распространение материалов сайта, торговля ими, внесение в них изменений или адаптация материалов.

Персональные данные пользователя

Сайт собирает персональные данные пользователя, когда тот оформляет заказ на сайте, оставляет свои контактные данные в формах обратной связи или другим способом взаимодействует с сайтом.

Личная информация обрабатывается согласно Положению про обработку персональных данных (далее – «положение»). Компания берет на себя обязанность соблюдать законодательство Украины о защите персональных данных. Пользователи должны ознакомиться со ст. 8 Закона Украины «Про защиту персональных данных», а также быть согласным с данным законом. Если Пользователь не согласен с условиями пользовательского соглашения и положениями о персональных данных, не предоставляйте персональные или любую другую личную информацию.

Обработка персональных данных для приобретения товара в кредит

В дополнение до Положению про обработку персональных данных для исполнения закона Украины «Про защиту персональных данных» путём заполнения на сайте заявки на рассмотрение возможности покупки товара в кредит Пользователь даёт своё согласие на обработку персональных данных следующим лицам: АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (код ЄДРПОУ – 14360570), АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК" (код ЄДРПОУ – 21133352), а так же другим финансовым учреждениям, которые дают возможность кредитования на сайте с целью предоставления возможности приобрести товары и услуги в том числе с помощью кредитования.

Настоящим Соглашением Пользователь не возражает на проверку перечисленными в настоящем Соглашении финансовыми учреждениями информации в любых бюро кредитных историй Украины с целью выяснения сведений, касающихся выполнения покупателем взятых на себя обязательств по договорам (в т.ч. кредитным). В случае наличия таких проверок информация может содержать наличие таких данных как банковская тайна для понимания имущественного положения и платёжеспособности Покупателя и дальнейшей имущественной ответственности при необходимости.

Пользователь соглашается на то, что Сайт имеет право передавать данные третим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений, не изменяя при этом цели их обработки, определённых в Положении и настоящем Соглашении.

Третьи лица, оказывающие услуги

Для доставки заказав, оказание поддержки потребителей, заказы по администрированию промокампаний, анализ данных и т.д. Пользователь даёт согласие на привлечение третьих сторон и передачу им своих персональных данных. Эти лица могут иметь доступ к личной информации, если это необходимо для выполнения их функций, однако им запрещено использовать личную информацию в других целях, чем та, которая указана в настоящем Пользовательском соглашении и в Положению про обработку персональных данных, и компания требует от них соблюдение конфиденциальности.

Файлы cookies

Компания использует технологию cookies на своем сайте и за их пределами. Cookies – это отрывки информации, которые сайт передает на жесткий диск пользователя для хранения информации, связанной с соответствующим онлайн ресурсом. Эта технология расширяет возможности использования Интернета, сохраняя его приоритеты при просмотре определенного сайта. Технология cookies не содержит личной информации и не может никак настроить пользовательскую систему или считывать информацию с жесткого диска.

При просмотре сайта компания может разместить cookies на пользовательском устройстве. Такие временные cookies используются для расчета количества визитов на ресурсы компании. Они удаляются при выходе из браузера. Постоянные cookies могут храниться на устройстве пользовательским браузером или мобильным приложением. При регистрации этот тип cookie сообщает впервые ли пользователь посетил ресурсы компании или заходил и раньше. Cookie не содержат персональных данных и могут быть заблокированы пользователем в любой момент.

Cookies не получают личную информацию о пользователе и не предоставляют компании контактную информацию, а также не получают никакой информации из устройства пользователя. Компания использует cookies для определения характеристик ресурсов компании, которые наиболее всего нравятся пользователям, для того чтобы предоставить больше информации, в которой они заинтересованы. Кроме того, файлы cookie используются, чтобы сделать ресурсы компании безопасными, защищенными и удобными. Файлы cookie обеспечивают поддержку безопасности. Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушение данного Соглашения пользователями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также обнаруживать и блокировать пользователей или устройства, пытающиеся выполнить пакетные скачивания информации из ресурсов компании.

Компания использует все необходимые cookies, чтобы обеспечить пользователям предоставление максимально полной информации о компании и ее возможностях, чтобы пользователь получил наилучший результат на ее ресурсах. Если пользователь продолжает пользоваться сайтом, это означает согласие пользователя на использование компанией cookies и получение таким пользователем всех файлов cookie, в том числе возможность отправки ему свежей информации о самых актуальных предложениях и акциях. Пользователь может легко отказаться от рассылки или запретить использование cookies путем изменения соответствующих настроек собственного устройства. Ярлык «help» на панели большинства браузеров содержит информацию о том, как запретить принимать новые cookies, как получать уведомления от браузера о получении новых cookies или как отключить cookies.

Техническое оснащение ресурсов компании может включать модули:

Facebook, Twitter, YouTube (youtube.com), Google+ (plus.google.com), Telegram, Instagram, Viber. Эти модули могут быть кнопками синхронизации аккаунта пользователя на ресурсах компании. Если посетитель открывал одну из веб-страниц, оснащенную таким плагином, его интернет-браузер напрямую подключит его к серверам Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Telegram, Instagram, Viber. Плагин будет передавать на сервер данные о том, какие разделы ресурсов компании пользователь просматривал. При использовании любых функций плагина, эта информация также будет синхронизирована с аккаунтом пользователя на Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Telegram, Instagram, Viber. Более подробную информацию о сборе и использовании данных сетями Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Telegram, Instagram, Viber, а также о правах и возможностях защиты персональных данных в данном контексте можно найти в разделе о конфиденциальности на сайтах Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ , YouTube, Telegram, Instagram, Viber.

Компьютерная безопасность

При посещении сайта компании или при использовании мобильного приложения компания собирает, хранит и обрабатывает такую информацию как IP-адрес, дату и время посещения, тип и язык браузера, а также файлы cookies - исключительно для оптимизации работы ресурсов компании, а также защиты целостности их информационного пространства.

Медиа и коммуникация

Пользователь, используя сайт дает согласие на получение звонков о верификации заказа, оценке качества выполнения заказа, получении сообщений по электронной почте, в мессенджерах в т.ч., но не исключительно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, получение push- сообщений на телефоне в т.ч. по качеству обслуживания; получение маркетинговых рассылок, информационных писем, опросников для оценки качества предоставляемых услуг, проведения аналитических исследований. Пользователь также наделен правом опубликования отзыва о полученном товаре.

Пользователь в любой момент может отписаться от получения почтовой рассылки через соответствующий функционал в теле письма рассылки (кликнув по ссылке "Отписаться" внизу письма).

Размещение пользователем отзывов, материалов, комментариев

Размещая материалы и/или отзывы на сайте, пользователь несет ответственность за содержание таких материалов, соблюдение авторских прав, прав на интеллектуальную собственность, их соответствие законодательству, моральным и нравственным нормам общества.

Компания оставляет за собой право на модерацию материалов/отзывов пользователей. Соответственно, компания вправе отказать пользователю полностью или частично в запросе о публикации материалов. Решения о публикации, принимаются компанией единолично, по своему усмотрению без дополнительных предупреждений. Уже размещенные пользовательские материалы могут быть удалены на усмотрение компании без предупреждений и согласований.

Маркетинговые мероприятия

Компания с неопределённой периодичностью вправе размещать сообщения о маркетинговых (рекламных) мероприятиях с возможностью зарегистрироваться онлайн. В таких случаях компания использует предоставленную пользователем информацию, чтобы провести соответствующее мероприятие.

Участвуя в акции, пользователь тем самым предоставляет однозначное согласие на бесплатное использование его имени, фамилии, фотографии, интервью или других материалов о пользователе в рекламных целях, в том числе право публикации имени такого пользователя и фотографии в средствах массовой информации, любых печатных, аудио- и видеоматериалах, интервью со СМИ. Такое использование не компенсируется (не оплачивается).

Условия передачи персональных данных третьим лицам в таких случаях определены в Положению про обработку персональных данных.

Цены и наличие товара

Описание товаров, размещенных сайте, в том числе цены указанные на сайте и информация о наличии товаров, может изменяться. Сумма заказа может изменяться в зависимости от цены, количества номенклатуры товара имеющегося у продавца на дату отгрузки. Окончательная стоимость товара указывается в расчетных и/или товаросопроводительных документах, предоставляемых покупателю (или его представителю) при получении заказа. В случае отсутствия товара, компания может в одностороннем порядке отменять заказ.

Оформление заказа

Оформление заказа на сайте возможно для зарегистрированных пользователей, имеющих доступ к личному кабинету, а также для пользователей, не имеющих созданного личного кабинета.

Заказы на Сайте осуществляются в такой последовательности, как указано ниже:

1)Пользователь добавляет выбранный(ые) Товар(ы) в "Корзину", а затем переходит в форму Заказа.
2)Пользователь, уже имеющий Учетную запись, подтверждает в бланке Заказа действительность данных, необходимых для заключения и выполнения договора купли-продажи. Пользователь, который делает Заказ впервые, должен самостоятельно заполнить бланк Заказа данными, необходимыми для заключения и реализации договора купли-продажи. В любом случае предоставление устаревших и ложных данных Пользователя может помешать выполнению Заказа.
3)В бланке Заказ Пользователю необходимо указать следующие данные, касающиеся Пользователя: имя и фамилию, контактный номер телефона и электронный адрес, а также данные, касающиеся договора купли-продажи: Товар(ы), количество Товара( ов), место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты. В зависимости от выбранного способа доставки Товара/товаров у Пользователя также могут попросить предоставить следующие данные: адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, населенный пункт, страна). В случае если Пользователь желает произвести оплату от имени предприятия (юридического лица или физического лица-предпринимателя), необходимо также указать компанию.
4)Пользователь выбирает один из предложенных на сайте способов доставки и оплаты Товара(ов).
5)Пользователь отправляет Заказ (подающий оферту), используя доступную для этой цели функциональность сайта (кнопка "Заказ подтверждаю").
6)В процессе оформления Заказа, до момента нажатия кнопки "Заказ подтверждаю", Пользователь имеет возможность самостоятельно корректировать введенные данные относительно выбранного(ых) Товара(ов), добавляя или удаляя соответствующую позицию из "Корзины". Удаление одного товара может автоматически привести к удалению другого товара из "Корзины", учитывая прямую связь между Товарами.
7)В зависимости от выбранного способа оплаты Пользователь может быть перенаправлен на страницы стороннего поставщика платежных услуг для осуществления платежа.
8)Пользователь осознает, что независимо от воли сайта перевозчиками, службами доставки, финансовыми компаниями и т.п. (итого «Третьи лица») могут устанавливаться дополнительные комиссии и тарифы за предоставляемые третьими лицами услуги. Сайт не несет ответственности за изменение таких комиссий или тарифов. Сайт будет прилагать все разумные усилия по информированию Пользователей о таких изменениях.

Нажатием кнопки "Заказ подтверждаю" Пользователь соглашается на оплату всех сопутствующих тарифов и комиссий, которые рассчитываются до суммы оформленного заказа. После оформления Заказа сайте немедленно подтверждает его получение и отправляет на адрес электронной почты уведомление о принятии Заказа к исполнению. Размещение Пользователем Заказ еще не означает заключение Договора купли-продажи. Договор купли-продажи между Пользователем и продавцом заключается в момент получения Клиентом уведомления о принятии Заказа к исполнению. В случае отсутствия Товара/Услуги или других помех, Сайт в индивидуальном порядке свяжется с Пользователем по указанному Пользователем адресу электронной почты или номеру телефона. Информация о статусе Заказ сообщается Пользователю одним или несколькими из следующих доступных способов: статус в Личном кабинете Пользователя, сообщение по адресу электронной почты. Сайт оставляет за собой право вводить ограничения по заказу Пользователем определенных Товаров, в частности, когда такие Товары предлагаются в рамках акций. Ограничения будут каждый раз указываться на Сайте.

Отказ от ответственности

Предоставляя информацию об услугах и товарах, компания не несет ответственности в случае, если наполнение услуг и конфигурации товаров, представленных на сайте были изменены производителем. Компания не несет ответственности за правильность указанных характеристик, а также за возможные ошибки разного характера. Изображения продуктов на сайте могут отличаться от их фактического вида. Компания оставляет за собой право вносить изменения в материалы сайта (услуги, продукты, цены), обновлять и удалять их по своему усмотрению.

Компания не несет ответственности и не имеет обязательств перед пользователями в связи с какими-либо техническими перебоями, поломками сайта и не возмещает какие-либо убытки или расходы, обусловленные описанными обстоятельствами.

Компания не несет ответственности и не имеет обязательств перед пользователями в связи с какими-либо теоретическими или фактическими потерями или убытками, связанными с каким-либо содержанием сайта.

Заключительные положения

Когда пользователь осуществляет заказ, участвует в акции, исследованиях или иным образом взаимодействует с компанией, пользователь тем самым дает свое согласие с настоящим Пользовательским соглашением и положением об обработке персональных данных.

Данное Соглашение применяется в соответствии с законодательством Украины. Любые споры по реализации этого Соглашения будут разрешаться судом соответствующей юрисдикции, в порядке, определенном действующим законодательством Украины.